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工作职责：
1.负责转办、协调及处理分公司咨询工单，做好台账及档案管理。
2.负责处理新契约回访问题件，督导、追踪处理进度，完成系统操作。
3.根据总分公司要求，完成咨询工单与新契约回访指标常态化通报及预警。
4.协助开展健康服务和客服活动。
5.领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有同业咨诉工作经验优先；
2、具备较强的责任心和沟通协调能力；
3、能够做好时间管理和自我管理；
4、熟悉office办公软件操作。
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